电子商务为企业提供了虚拟的全球性贸易环境，大大进步了商务活动的程度和效劳质量。新型的商务通讯通道其优越性是显而易见的，其优点包括：
●进步了效劳质量，能以一种快捷便当的方式提供企业及其产品的信息及客户所需的效劳。
●提供了交互式销售渠道。使商家能及时得到市场反应，改良自身的工作。
●提供全天候的效劳，即每年365天，每天24小时的效劳。
最重要的一点是，电子商务加强了企业的竞争力。
●大大进步了通讯速度，特别是国际范围内的通讯速度。
●俭省了潜在开支，如电子邮件俭省了通讯邮费，而电子数据交流则大大俭省了管理和人员环节的开支。
●增加了客户和供货方的联络。如电子商务系统网络站点使得客户和供货方均能理解对方的最新数据。
